GrubbleVilkår & betingelser
Version 2 · 28. oktober 2026
1. Generelt
1.1Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for brugen af mobilspillet Grubble og den tilhørende hjemmeside playgrubble.com (samlet "Tjenesten"). Tjenesten udbydes af Forwards ApS, CVR-nr. 44696827, Klosterstræde 9, 1157 København K ("Forwards", "vi" eller "os").
1.2Vilkårene udgør en bindende aftale mellem dig som bruger af Tjenesten og Forwards.
1.3Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med Tjenesten er beskrevet i vores privatlivspolitik. Privatlivspolitikken er ikke en del af Vilkårene.
1.4Når Tjenesten hentes gennem Apples App Store, gælder Apples standardlicensaftale for apps (Licensed Application End User License Agreement) tillige. I det omfang Vilkårene giver dig videregående rettigheder end denne aftale, har Vilkårene forrang.
2. Accept af Vilkårene
2.1Du accepterer Vilkårene ved at vælge "Accepter og fortsæt", når du opretter din konto. Adgang til Tjenesten forudsætter, at Vilkårene er accepteret.
2.2Forwards registrerer, hvilken version af Vilkårene du har accepteret, samt tidspunktet for din accept.
3. Konto og brugernavn
3.1Brug af Tjenesten forudsætter en konto, som oprettes ved login med et Apple-id. Hvert Apple-id kan knyttes til én konto.
3.2Kontoen er personlig og må ikke overdrages, sælges, udlånes eller på anden måde stilles til rådighed for andre. Du må ikke bruge en anden brugers konto.
3.3Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto, medmindre aktiviteten skyldes forhold, som du ikke er ansvarlig for. Du skal træffe rimelige foranstaltninger til at beskytte din enhed og dit Apple-id og uden unødig forsinkelse underrette Forwards, hvis du har mistanke om uautoriseret brug af din konto.
3.4Ved oprettelsen af kontoen vælger du et brugernavn, som er synligt for andre brugere. Brugernavnet skal overholde adfærdsreglerne i punkt 6 og må ikke være vildledende med hensyn til din identitet eller give indtryk af en tilknytning til Forwards. Forwards kan ændre et brugernavn, der ikke overholder Vilkårene.
3.5Du kan til enhver tid slette din konto i appen under Mere → Indstillinger → Slet konto. Følgerne af sletning er beskrevet i punkt 15 og i privatlivspolitikken.
3.6En bruger, hvis konto er lukket af Forwards i medfør af punkt 8, må ikke oprette en ny konto uden Forwards' forudgående skriftlige samtykke.
4. Tjenesten
4.1Grubble er et ordspil for flere spillere.
4.2Spillets regler, herunder tidsfrister for træk, fremgår af appen. Ordenes gyldighed og beregningen af point afgøres af Forwards' servere. Forwards kan ændre de anvendte ordlister; ændringer har ikke virkning for afsluttede spil.
4.3Tjenesten stilles i dag gratis til rådighed og uden reklamer. Indfører Forwards betalte funktioner eller reklamer, ændres Vilkårene i overensstemmelse med punkt 14.
4.4Niveauer, point og andre optjente fremskridt har ingen økonomisk værdi og kan ikke overdrages.
4.5Visse funktioner er underlagt begrænsninger, som fremgår af appen.
5. Tilladt brug
5.1Du må alene bruge Tjenesten til personlige, ikke-kommercielle formål og i overensstemmelse med Vilkårene og gældende lovgivning.
5.2Du må ikke snyde eller forsøge at snyde, herunder ved brug af software, der spiller på dine vegne; udnytte fejl eller svagheder i Tjenesten; manipulere resultater i samarbejde med andre brugere eller ved brug af flere konti; oprette konti for at omgå en sanktion eller en blokering; forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til andre brugeres konti, til data eller til dele af Tjenesten; tilgå Tjenestens servere på anden måde end gennem appen; foretage handlinger, der kan overbelaste, forstyrre eller skade Tjenesten; eller udgive dig for at være Forwards, Forwards' medarbejdere eller andre brugere.
5.3Fejl og svagheder i Tjenesten bedes indberettet til Forwards.
6. Adfærdsregler og brugerindhold
6.1Tjenestens chatfunktioner er tilgængelige mellem brugere, der er venner i Tjenesten, og mellem medlemmerne af en klub. Før chatfunktionerne bruges første gang, skal du acceptere de chatregler, der vises i appen. Dette punkt 6 indeholder reglerne i deres fulde ordlyd.
6.2Du må ikke dele indhold, der indeholder had, trusler, chikane eller mobning; er af seksuel karakter; udgør spam, reklame eller svindel; videregiver personoplysninger om dig selv eller andre, herunder telefonnumre, adresser, e-mailadresser eller brugernavne på andre tjenester; eller i øvrigt er ulovligt eller krænker andres rettigheder.
6.3Det er forbudt for voksne at bruge Tjenesten til at søge kontakt med børn med henblik på at etablere en relation uden for Tjenesten eller i øvrigt i utilbørligt øjemed.
6.4Reglerne gælder tilsvarende for brugernavne, klubnavne, kælenavne og alt andet indhold, der er synligt for andre brugere.
6.5Forwards har nultolerance over for indhold og adfærd, der strider mod dette punkt 6.
7. Moderation
7.1Forwards håndhæver Vilkårene ved en kombination af automatiserede værktøjer og manuel gennemgang. De automatiserede værktøjer kan blandt andet forhindre, at bestemt indhold vises, og begrænse adgangen til chatfunktionerne på grundlag af anmeldelser fra andre brugere.
7.2Brugere kan anmelde beskeder og profiler i appen. Anmeldelser gennemgås af Forwards, som tilstræber at behandle dem inden for 24 timer. Anmeldt indhold kan skjules, indtil det er gennemgået.
7.3En klubs leder og mentorer kan slette beskeder i klubbens chat og fjerne medlemmer fra klubben.
7.4Brugere kan blokere andre brugere. En blokeret bruger kan ikke kontakte den bruger, der har foretaget blokeringen.
7.5Chatbeskeder gennemgås ikke manuelt, medmindre de er blevet anmeldt.
7.6Bliver Forwards bekendt med oplysninger, der giver anledning til mistanke om en strafbar handling, som indebærer en trussel mod en persons liv eller sikkerhed, underretter Forwards de relevante myndigheder.
8. Sanktioner
8.1Ved overtrædelse af Vilkårene kan Forwards, afhængigt af overtrædelsens art og grovhed samt eventuelle tidligere overtrædelser, fjerne indhold, ændre et brugernavn, spærre adgangen til chatfunktionerne midlertidigt eller permanent ("chatspærring") eller lukke kontoen.
8.2Chatspærring kan pålægges automatisk på grundlag af anmeldelser fra flere brugere eller af Forwards efter manuel gennemgang. Varigheden forlænges ved gentagne spærringer. I grove tilfælde, herunder sager om børns sikkerhed, kan der straks pålægges permanent spærring. En chatspærring berører ikke Tjenestens øvrige funktioner.
8.3Du underrettes i appen om en chatspærring, dens varighed, og om den er pålagt automatisk eller af Forwards.
8.4Forwards kan lukke en konto ved grove eller gentagne overtrædelser, herunder trusler, kontakt til børn i strid med punkt 6.3, gentaget snyd og angreb på Tjenesten. Lukning medfører sletning af kontoen som beskrevet i privatlivspolitikken. Medmindre lovgivningen eller hensynet til andres sikkerhed er til hinder for det, underretter Forwards dig om begrundelsen forud for lukningen.
8.5Forwards kan ophæve en sanktion, der er pålagt med urette.
9. Anmeldelse af ulovligt indhold
9.1Enhver kan anmelde indhold i Tjenesten, som vedkommende anser for ulovligt. Brugere kan indgive anmeldelser via anmeldelsesfunktionen i appen; andre kan indgive dem pr. e-mail til support@playgrubble.com.
9.2En anmeldelse indgivet pr. e-mail bør indeholde en beskrivelse af indholdet, oplysning om, hvor det findes, fx et brugernavn eller et klubnavn, en begrundelse for, hvorfor indholdet anses for ulovligt, samt anmelderens navn og e-mailadresse.
9.3Er der oplyst kontaktoplysninger, bekræfter Forwards modtagelsen uden unødig forsinkelse og giver dig besked om afgørelsen og om, hvordan du kan klage over den. Anmeldelser behandles hurtigt, omhyggeligt og objektivt.
10. Klage over afgørelser
10.1Mener du, at en afgørelse om moderation eller om en anmeldelse, du har indgivet, er forkert, kan du kontakte support@playgrubble.com med oplysninger om afgørelsen, hvorfor du er uenig og dit brugernavn, hvis du har et. En person gennemgår din klage hurtigt og retter eventuelle fejl. Det er gratis at bede om en gennemgang, og det berører ikke dine lovbestemte rettigheder.
11. Rettigheder til brugerindhold
11.1Du bevarer alle rettigheder til det indhold, du deler i Tjenesten ("Brugerindhold"). Du giver Forwards en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og geografisk ubegrænset ret til at opbevare, gengive, vise og overføre Brugerindhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere og moderere Tjenesten, og så længe indholdet opbevares i overensstemmelse med privatlivspolitikken.
11.2Du indestår for, at du har de fornødne rettigheder til dit Brugerindhold.
11.3Forwards kan frit anvende forslag og anden feedback, som du sender til Forwards, til at udvikle Tjenesten uden vederlag eller kildeangivelse.
12. Immaterielle rettigheder og licens
12.1Alle rettigheder til Tjenesten, herunder navn, logo, design, spillebrætter, ordlister, lyde og kildekode, tilhører Forwards eller Forwards' licensgivere.
12.2Forwards giver dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge appen til personlige formål på enheder, som du ejer eller råder over, så længe aftalen er i kraft.
12.3Medmindre ufravigelig lovgivning giver adgang hertil, må du ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller udleje Tjenesten eller dele heraf; dekompilere eller foretage reverse engineering af appen; udvikle software, der kommunikerer med Tjenestens servere; eller bruge navnet Grubble eller Grubbles logo på en måde, der giver indtryk af en tilknytning til Forwards.
13. Tilgængelighed og ændringer af Tjenesten
13.1Forwards bestræber sig på at holde Tjenesten tilgængelig, men garanterer ikke uafbrudt drift. Tjenesten kan være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, fejl eller forhold hos tredjepartsleverandører.
13.2Forwards kan ændre Tjenesten, herunder tilføje, ændre eller fjerne funktioner, når det er begrundet i saglige hensyn såsom udvikling af Tjenesten, sikkerhed, lovkrav eller driftsmæssige forhold. Ændringer foretages uden omkostninger for dig og forklares tydeligt. Har en ændring mere end ubetydelig negativ indvirkning på din adgang til eller brug af Tjenesten, giver Forwards dig et rimeligt varsel i en form, du kan gemme, med oplysninger om ændringen, hvornår den træder i kraft og din ret til at opsige aftalen. Du kan opsige aftalen uden omkostninger ved at slette din konto inden for 30 dage efter modtagelsen af varslet eller ændringens ikrafttræden, alt efter hvad der sker senest. Du kan også slette din konto på ethvert andet tidspunkt.
14. Ændring af Vilkårene
14.1Forwards kan ændre Vilkårene ved ændringer i Tjenesten eller i lovgivningen, af hensyn til brugernes sikkerhed eller for at præcisere eller berigtige Vilkårene.
14.2Forwards giver dig besked i appen om væsentlige ændringer, før de træder i kraft, med et rimeligt varsel, hvis ændringerne er til ulempe for dig. Ændringer, der begrænser dine rettigheder, kræver din fornyede accept. Mindre rettelser og præciseringer, der ikke begrænser dine rettigheder, kan træde i kraft ved offentliggørelsen. Er du uenig i en ændring, kan du opsige aftalen ved at slette din konto.
14.3Tidligere versioner af Vilkårene opbevares og udleveres på anmodning.
15. Aftalens varighed og ophør
15.1Aftalen er i kraft, indtil den bringes til ophør af dig eller af Forwards.
15.2Du kan til enhver tid opsige aftalen ved at slette din konto. Ved sletningen afsluttes igangværende spil, som om du havde opgivet dem, og ledelsen af klubber, du leder, overgår til et andet medlem.
15.3Forwards kan bringe aftalen til ophør ved at lukke din konto i medfør af punkt 8.4 eller ved at indstille Tjenesten med mindst 30 dages varsel i appen.
16. Ansvar
16.1Du har de rettigheder, som ufravigelig forbrugerlovgivning giver dig, hvis Tjenesten er mangelfuld. Vilkårene begrænser ikke disse rettigheder.
16.2Forwards er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tab af spil, fremskridt, data eller tid, medmindre tabet er forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed. Forwards' ansvar er ikke begrænset i tilfælde af død eller personskade eller i det omfang, ufravigelig lovgivning ikke tillader en begrænsning.
16.3Forwards er ikke ansvarlig for indhold, der deles af andre brugere, jf. dog Forwards' forpligtelser efter punkt 7-9.
16.4Forwards er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for Forwards' kontrol, herunder strømsvigt, svigt i internetforbindelser eller hos tredjepartsleverandører, naturkatastrofer, krig, strejke og myndighedspåbud (force majeure).
16.5Du er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for tab, som din overtrædelse af Vilkårene eller af lovgivningen påfører Forwards eller andre.
17. Tredjeparter
17.1Aftalen er indgået mellem dig og Forwards. Apple Inc. er ikke part i aftalen og er ikke ansvarlig for Tjenesten, dens indhold eller support.
17.2Tredjepartstjenester, herunder App Store og Log ind med Apple, er underlagt den pågældende tredjeparts vilkår. Forwards er ikke ansvarlig for tredjeparters hjemmesider, som Tjenesten linker til.
18. Overdragelse
18.1Forwards kan overdrage aftalen til en virksomhed, der overtager Tjenesten, forudsat at dine rettigheder efter aftalen ikke forringes. Overdragelsen meddeles i appen forud for overdragelsen.
18.2Du kan ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter aftalen.
19. Øvrige bestemmelser
19.1Tilsidesættes en bestemmelse i Vilkårene som ugyldig, berører det ikke gyldigheden af Vilkårenes øvrige bestemmelser.
19.2Undlader Forwards at håndhæve en bestemmelse, indebærer det ikke et afkald på retten til senere at håndhæve den.
19.3Vilkårene foreligger på dansk og engelsk, og begge versioner har samme gyldighed. Ved uoverensstemmelse mellem versionerne gælder den fortolkning, der er mest gunstig for dig.
20. Lovvalg og tvister
20.1Vilkårene er underlagt dansk ret. Har du bopæl i et andet land, bevarer du den beskyttelse, som de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland giver dig.
20.2Som forbruger kan du altid anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.
21. Kontakt
21.1Henvendelser vedrørende Tjenesten og Vilkårene kan rettes til support@playgrubble.com eller pr. post til Forwards ApS, Klosterstræde 9, 1157 København K.
21.2E-mailadressen er Forwards' kontaktpunkt for brugere og for myndigheder i henhold til artikel 11 og 12 i forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester. Henvendelser kan ske på dansk eller engelsk.