Grubble English

Privatlivspolitik

Version 5 · 29. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Forwards ApS behandler personoplysninger i forbindelse med mobilspillet Grubble og hjemmesiden playgrubble.com (samlet "Tjenesten"), i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (databeskyttelsesforordningen) og databeskyttelsesloven.

1. Dataansvarlig

1.1Dataansvarlig er Forwards ApS, CVR-nr. 44696827, Klosterstræde 9, 1157 København K ("Forwards", "vi" eller "os").

1.2Henvendelser vedrørende denne privatlivspolitik kan rettes til support@playgrubble.com.

2. Personoplysninger, formål og retsgrundlag

2.1Kontooplysninger. Når du opretter en konto med Log ind med Apple, modtager Forwards en entydig identifikator for dit Apple-id. Forwards modtager ikke dit navn eller din e-mailadresse. Forwards behandler denne identifikator, et internt bruger-id, dit brugernavn, niveau og point, dine indstillinger, herunder dine valg vedrørende brugsdata og nedbrudsrapporter og de brugere, du har blokeret, samt version og tidspunkt for din accept af vilkårene og chatreglerne. Formål: at oprette og administrere din konto og levere Tjenesten. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Oplysningerne er nødvendige for at indgå aftalen; uden dem kan Tjenesten ikke leveres.

2.2Spiloplysninger. Spil, træk, resultater, statistik, venskaber og venneanmodninger, udfordringer, invitationslinks og klubmedlemskaber. Formål: at levere Tjenesten. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b.

2.3Chatbeskeder. Beskeder, du skriver til venner og i klubchats. Formål: at levere beskeder mellem brugere. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b.

2.4Moderationsoplysninger. Beskeder behandles af automatiserede værktøjer, før de leveres, for at håndhæve chatreglerne. Når indhold anmeldes, behandler Forwards en kopi af det anmeldte indhold og af de forudgående beskeder i samtalen, oplysning om, hvem der har skrevet dem, hvem der har anmeldt, og den angivne grund. Forwards fører en oversigt over anmeldelser og sanktioner vedrørende hver anmeldt bruger. Formål: at håndhæve vilkårene, beskytte brugerne og opfylde Forwards' forpligtelser efter forordning (EU) 2022/2065 om digitale tjenester. Retsgrundlag: legitim interesse i en sikker tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra f) og retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).

2.5Notifikationer. Tillader du notifikationer, behandler Forwards din enheds notifikations-token og det sprog, notifikationerne skal sendes på. Notifikationer indeholder oplysninger om den pågældende hændelse, fx et spillet ord og dets point eller et uddrag af en besked. Formål: at underrette dig om hændelser i Tjenesten. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b.

2.6Hændelseslog. Forwards' servere registrerer hændelser i Tjenesten, fx påbegyndte og afsluttede spil, spillede træk og ændringer i venskaber og klubmedlemskaber, sammen med dit bruger-id og tidspunktet for hændelsen og én gang den alder, du oplyser ved oprettelsen. Hændelsesloggen indeholder ikke indholdet af beskeder. Formål: statistik over brugen af Tjenesten med henblik på dens udvikling og drift. Retsgrundlag: Forwards' legitime interesse i at forstå og udvikle Tjenesten (artikel 6, stk. 1, litra f). Du har ret til at gøre indsigelse, se afsnit 9.

2.7Brugsdata. Appen spørger brugere, der har oplyst, at de er 15 år eller ældre, om de samtykker til at dele brugsdata. Brugere, der har oplyst, at de er under 15 år, bliver ikke spurgt før den dato, hvor de ud fra den oplyste alder vil være fyldt 15 år, og der indsamles ikke brugsdata om dem inden da. Giver du samtykke, sender appen oplysninger om åbninger af appen, viste skærmbilleder og åbnede notifikationer sammen med dit bruger-id til vores analyseleverandør. Analysetjenesten indsamler desuden automatisk en identifikator for app-installationen, enhedens model, styresystem- og appversion, sprog, sessionsvarighed og en omtrentlig placering udledt af IP-adressen. Reklame-id'er indsamles ikke. Formål: at analysere brugen af appen. Retsgrundlag: samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i appen under Mere → Indstillinger → Del brugsdata. Tilbagetrækningen berører ikke lovligheden af behandling, der er foretaget forinden.

2.8Nedbrudsrapporter. Går appen ned, sendes oplysninger om fejlen, enhedens model, styresystemets version og en identifikator for app-installationen til vores leverandør af nedbrudsrapporter. Nedbrudsrapporter knyttes ikke til dit bruger-id. Formål: at identificere og rette fejl. Retsgrundlag: Forwards' legitime interesse i en velfungerende tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra f). Nedbrudsrapporter kan slås fra i appen under Mere → Indstillinger → Nedbrudsrapporter.

2.9Appens sikkerhed. Vores tjenesteudbydere behandler tekniske kontroloplysninger fra appen og enheden for at kontrollere, at forespørgsler til Tjenesten kommer fra den ægte app. Formål: sikkerhed og forebyggelse af misbrug. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f.

2.10Feedback og henvendelser. Feedback sendt via appen behandles sammen med dit bruger-id, brugernavn, appversion og sprog. Henvendelser pr. e-mail behandles sammen med din e-mailadresse. Formål: at behandle feedback og henvendelser. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f.

2.11Hjemmesiden. Ved besøg på playgrubble.com behandles IP-adressen og tekniske oplysninger om forespørgslen af vores hostingudbyder. Hjemmesiden anvender ikke cookies eller analyseværktøjer og indlæser ikke indhold fra tredjeparter. Formål: at levere hjemmesiden. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f.

2.12Alder. Ved oprettelse spørger vi om din alder. Vi gemmer den oplyste alder og tidspunktet i dine private kontoindstillinger, så din alder kan beregnes på ethvert senere tidspunkt, og registrerer den én gang i hændelsesloggen (punkt 2.6). Oplyser du, at du er under 15 år, gemmer vi desuden den dato, hvor du ud fra den oplyste alder vil være fyldt 15 år. Vi indsamler ikke dit fødselsår eller din fødselsdato. Andre spillere kan ikke se din alder; er chat slået fra for dig, får dine venner dog oplyst, at chat med dig ikke er tilgængelig. Brugere, der oprettede sig, før der blev spurgt om alder, oplyste alene, om de var under 15 år, og for dem, der oplyste dette, er chat slået fra. Formål: at slå chat, herunder adgangen til chats, fra for spillere under 13 år; kun at anmode spillere på 15 år eller derover om samtykke til deling af brugsdata; og statistik over brugen af Tjenesten fordelt på alder. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte yngre spillere og i at forstå og udvikle Tjenesten (artikel 6, stk. 1, litra f). Alderen gemmes, så længe kontoen findes, og slettes med kontoen; i hændelsesloggen opbevares den som angivet i punkt 6 og 7.3. Et forkert svar kan rettes ved at kontakte support.

3. Modtagere

3.1Dit brugernavn, niveau og din statistik er synlige for andre brugere, som kan søge efter dig på dit brugernavn. Spil er synlige for deltagerne, og spil, der er startet fra en åben udfordring i en klub, er tillige synlige for klubbens medlemmer. Beskeder er synlige for samtalens deltagere. Klubber og deres medlemmer, herunder niveau, rolle og kælenavn, er synlige for alle brugere.

3.2Vi bruger Google til hosting og drift af Tjenesten, analyse af brugen, hvor du samtykker, og behandling af nedbrudsrapporter. Google er vores databehandler i henhold til sine databehandlervilkår, som sikrer et beskyttelsesniveau, der svarer til denne privatlivspolitik.

3.3Apple behandler oplysninger i forbindelse med login, levering af notifikationer og kontrol af appens integritet. Apples behandling i forbindelse med Log ind med Apple er underlagt Apples privatlivspolitik.

3.4Personoplysninger kan videregives til offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det, eller ved mistanke om en strafbar handling, som indebærer en trussel mod en persons liv eller sikkerhed.

3.5Forwards sælger ikke personoplysninger, viser ikke reklamer og sporer ikke brugere på tværs af andre virksomheders apps eller hjemmesider.

3.6I forbindelse med salg eller fusion af Forwards eller Tjenesten kan personoplysninger overføres til erhververen med henblik på fortsat drift af Tjenesten i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. En sådan overførsel meddeles i appen på forhånd.

4. Overførsel til tredjelande

4.1Tjenestens database, servere og hændelseslog befinder sig i EU.

4.2Google behandler login-oplysninger i USA og nedbrudsrapporter, notifikationer, brugsdata og hjemmesiden på sin globale infrastruktur. Personoplysninger overføres derfor til USA. Overførsler til Google LLC sker på grundlag af Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for EU-US Data Privacy Framework (databeskyttelsesforordningens artikel 45), som Google LLC er certificeret under, og desuden på grundlag af standardkontraktbestemmelserne i Googles databehandlervilkår (artikel 46, stk. 2, litra c). En kopi kan udleveres på anmodning.

5. Sikkerhed

5.1Forwards bruger kryptering og adgangskontrol til at beskytte personoplysninger. Adgang til anmeldelser og moderationsoplysninger er begrænset til autoriserede konti.

5.2I tilfælde af brud på persondatasikkerheden anmelder Forwards bruddet til Datatilsynet og underretter dig, hvis bruddet sandsynligvis vil indebære en høj risiko for dig, i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 33 og 34.

6. Opbevaring

6.1Personoplysninger opbevares i de perioder, der er angivet nedenfor, hvorefter de slettes.

6.2Hændelsesloggen opbevares til statistiske formål i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 5, stk. 1, litra e, og artikel 89, stk. 1, med pseudonymisering som garanti.

7. Sletning af din konto

7.1Du kan til enhver tid slette din konto i appen under Mere → Indstillinger → Slet konto. Ved sletningen slettes din konto, dit brugernavn, din profil, dine venskaber, beskeder, indstillinger og din feedback; du udtræder af dine klubber; igangværende spil afsluttes, som om du havde opgivet dem; oversigten over anmeldelser og sanktioner vedrørende dig slettes; og Forwards anmoder Apple om at tilbagekalde Grubbles autorisation for dit Apple-id.

7.2Resultaterne af afsluttede spil opbevares uden dit brugernavn, så andre brugere bevarer deres spilhistorik, og du vises i dem som "Slettet spiller".

7.3Hændelsesloggen og brugsdata opbevares. Fire dage efter sletningen erstattes dit bruger-id heri med en tilfældig identifikator, som også erstatter det i resultaterne af dine spil. Oplysningerne er herefter pseudonymiserede, ikke anonyme, da de indeholder henvisninger til spil og klubber, og anvendes alene til statistik. Oplysningerne hos vores analyseleverandør slettes.

7.4Anmeldelser, du har indgivet, og anmeldelser vedrørende dig, herunder de anmeldte beskeder, opbevares uden dit brugernavn i de perioder, der er angivet i afsnit 6, som dokumentation for andre brugeres sikkerhed og for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, og artikel 17, stk. 3, litra e). Beskeder fra dig, der er citeret som sammenhæng i anmeldelser vedrørende andre brugere, bevarer dit brugernavn, indtil disse anmeldelser slettes.

7.5Vores tjenesteudbyder sletter sine kopier af login-oplysninger inden for 180 dage og nedbrudsrapporter efter 90 dage.

8. Dine rettigheder

8.1Du har ret til indsigt i dine personoplysninger (databeskyttelsesforordningens artikel 15), ret til berigtigelse (artikel 16), ret til sletning (artikel 17), ret til begrænsning af behandling (artikel 18) og ret til dataportabilitet (artikel 20). Anmodninger kan rettes til support@playgrubble.com med angivelse af dit brugernavn. Forwards besvarer anmodninger inden for en måned og kan bede dig bekræfte din identitet.

8.2Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

8.3Forwards træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig (artikel 22). Automatiske chatspærringer vedrører alene chatfunktionerne og kan efter anmodning prøves af en person som beskrevet i vilkårene.

8.4Du har ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

9. Ret til indsigelse

10. Ændringer af privatlivspolitikken

10.1Væsentlige ændringer af denne privatlivspolitik, fx nye kategorier af oplysninger eller nye formål, meddeles i appen, før de træder i kraft. Tidligere versioner opbevares og udleveres på anmodning.